■ 해커스어학원 개인정보 처리방침 개정안내

개인정보처리방침

(21년 12월 10일 ~ 23년 01월 12일까지 적용)

제1조. 총칙

1. ㈜해커스어학원 (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 이에 “회사”는 goHackers.com(이하 “웹사이트”)에 적용되는 개인정보처리방침을 제정하고 “웹사이트”에 게시하여, 이용자의 개인정보보호를 위하여 “회사”가 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.

2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 항목에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보, 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 의미합니다.

3. “회사”는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹사이트”를 통한 방법 또는 개별적 수단을 통하여 고지합니다.

제2조. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유기간

1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하시는 경우 서비스의 이용이 제한됩니다.
수집 단계	수집/이용 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
서비스 이용과정에서 생성∙수집되는 정보	서비스 이용 기록 확인, 서비스 부정 이용 방지	접속IP정보, 이용기록, 접속기록 등 서비스 이용정보	법령이 정하는 경우를 제외하고는 2년을 보관한 후, 파기합니다.

다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다. *이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.
수집 단계	수집/이용 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
해커스에 바란다 작성	민원인 확인, 민원처리결과 통지, 서비스 개선 및 불만신고 접수/처리	(필수) 닉네임, 이메일주소	분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.
지구촌특파원 신청	본인확인, 활동안내, 선발, 문의사항 응대 등	(필수) 이름, 이메일주소, 영문이름, 생년월일, 휴대전화번호, 활동닉네임, 거주지(동까지만 수집), 해외체류경험 (선택) 지원서 작성 시 기재하는 항목들(SNS계정, 학교 및 학과, 학년, 직업 등 경력, 자기소개 등)	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.
지구촌특파원 회원가입	본인확인, 활동안내, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용, 문의사항 안내 등	(필수) 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 활동닉네임	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.
Essay&Speech 콘테스트 신청	본인확인, 활동안내, 문의사항 응대 등	(필수)이름, 영문이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 거주지(동까지만 수집), 해외체류경험, 학교, 학년, 전공명, 졸업(예정)년도, 직종, (선택)보호자연락처	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유)
고득점멘토 신청	본인확인, 활동안내, 문의사항 응대 등	(필수) 이름, 영문이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 거주지(동까지만 수집), 활동닉네임, 성적표(토플토익/GRE/IELTS/SAT), 해외체류경험 (선택) 지원서 작성 시 기재하는 항목들(직업 등 경력, 자기소개 등)	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다
해커스 데일리 학습메일 신청	1) 고우해커스 데일리 학습메일 발송 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공 (※제휴사 : 해커스인강, 해커스프렙, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스 공인중개사, 해커스주택관리사, 해커스원격평생교육원, 해커스독학사, 해커스편입 등)	(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소	수집한 개인정보는 수집 시로부터 2년 간 이용합니다, 다만, 광고성 정보 수신에는 1년간만 이용합니다. 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.
해커스 보카 게임 계정등록	1) 사용자 등록, 본인확인, 서비스제공, 문의 응대 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공 (※ 제휴사 : 해커스인강, 해커스프렙, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스 공인중개사, 해커스주택관리사, 해커스원격평생교육원, 해커스독학사, 해커스편입 등)	(필수) 닉네임, 이메일주소, 휴대폰번호	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.
적중예상특강 소문내기 이벤트 참여	1) 본인확인, 경품 제공, 문의 응대, 이벤트 참여 및 당첨 사실 전달 2) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 혜택 중복 수령 방지 등 3) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공 (※ 제휴사 : 해커스인강, 해커스프렙, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스 공인중개사, 해커스주택관리사, 해커스원격평생교육원, 해커스독학사, 해커스편입 등)	(필수) 이름, 이메일 주소	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유)
온라인 배치고사 응시	1) 본인 확인, 문의 응대, 수험번호 안내 2) 이벤트 참여 내역 관리를 통한 배치고사 중복 응시 방지 등 3) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 해커스어학원 및 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성 정보 제공 (※ 제휴사 : 해커스인강, 해커스프렙, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스 공인중개사, 해커스주택관리사, 해커스원격평생교육원, 위더스독학사, 해커스편입 등)	(필수) 닉네임, 이메일주소, 핸드폰번호, (“회사”가 부여한) 수험번호 *수험번호는 배치고사 응시에 따른 생성 개인정보에 해당합니다.	수집한 개인정보는 수집 시로부터 1년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (총 2년 보유) 다만, 보유 및 이용 기간 동안 개인정보 이용 동의에 철회하시는 경우 그 즉시 파기합니다.
기타 이벤트 참여	1) 이벤트 응모 2) 경품 등을 배송을 통해 수령하는 이벤트인 경우 이벤트 경품 등 배송 3) 이벤트 참여 내역을 통한 혜택 중복 수령 방지 등	(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소 *이벤트에 따라 추가로 개인정보를 수집하는 경우가 있을 수 있습니다. 추가 개인정보 수집 하는 경우 해당 이벤트 진행 시 안내합니다.

제3조. 개인정보의 수집 방법

“회사”는 다음의 방법을 통하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. “웹사이트” 또는 이메일을 통한 수집
2. 전화, 팩스, “회사”가 서비스를 제공하기 위하여 작성하는 신청서 등 서면 및 대면방식의 수집
3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

제4조. 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2. 위탁한 개인정보는 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

4. 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용

아래의 경우 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁으로서, 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음합니다. 회사는 서비스운영 및 인프라 유지를 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리업무를 위탁합니다.

수탁자	수탁업무
비즈톡㈜	카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송
SCI평가정보㈜	실명확인 서비스

제5조. 개인정보 제3자 제공

“회사”는 법령이 정하는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 사전 동의절차 없이, 또는 동의 받은 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.

제6조. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1. “회사”는 이용자의 개인정보 보유 및 이용 기간이 만료된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.

2. 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 30일 전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. 단, “이용자”가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

제7조. 개인정보의 파기

“회사”는 다음의 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기에 의한 파쇄 또는 소각
2. 전자적 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한 삭제

제8조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 이용자(만14세 미만자의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람∙제공∙정정을 요구할 수 있으며, 개인정의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 이용자(법정대리인)은 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

기타 사항

개인정보보호자에 대한 서면, 전화, 이메일

”회사”는 이용자(법정대리인)의 요청에 지체 없이 필요한 조치를 이행하며, 이 과정에서 본인(법정대리인)의 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다.

3. “회사”는 이용자가 개인정보의 오류에 대하여 정정을 요청하는 경우, 정정이 완료되기까지 해당 개인정보를 이용하거나 위탁하지 않으며, 잘못된 개인정보가 위탁된 경우에는 지체 없이 이 내용을 통지하여 정정합니다.

4. “회사”는 이용자의 요청에 의하여 파기되는 개인정보를 본 개인정보처리방침의 ‘보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조. 개인정보보호를 위한 대책 수립

기술적 조치	관리적 조치	물리적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 접근통제시스템 설치 비밀번호 일방향 암호화 적용 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용	내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관	보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제 IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제 개인정보 출력물의 잠금잠치 보관

제10조. 개인정보 보호책임자

“회사”는 이용자의 의견을 소중히 반영하고자 노력합니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 개인정보보호책임자가 이용자의 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
성 명: 김병철 (본부장) 소 속: 기획본부 전화번호: 02) 537-5000 전자우편: help@hackers.com	성 명: 김정혁(팀장) 소 속: 정보보안팀 전화번호: 02) 537-5000 전자우편: security@hackers.com
*기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1) 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr) 3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr) 4) 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

[ 부 칙 ]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, 개정 시“웹사이트”를 통해 사전 공지합니다. 단, 관계법령에 따라 필요한 경우 사전 공지와 함께 이용자의 동의를 받을 수 있으며, 이 경우 동의한 자에 한하여 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

본 개인정보처리방침은 2021년 12월 10일 부터 적용됩니다.

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